湘阴| 横峰| 科尔沁左翼中旗| 博兴| 启东| 广宁| 丰宁| 绥滨| 延吉| 谷城| 长阳| 台儿庄| 湖北| 山东| 孝感| 梅河口| 马关| 锦州| 曲江| 子长| 思茅| 太仆寺旗| 寿县| 尉氏| 长阳| 上海| 梅河口| 连州| 栾城| 桃园| 连城| 介休| 剑河| 高平| 北戴河| 乐业| 内黄| 凤县| 苏家屯| 富平| 湘东| 大名| 六枝| 石拐| 昌江| 陈巴尔虎旗| 三亚| 博鳌| 壶关| 临朐| 友好| 西和| 互助| 利津| 和顺| 米泉| 沈丘| 萨嘎| 会昌| 谢家集| 繁昌| 丰南| 科尔沁左翼中旗| 藤县| 赤峰| 麻山| 临潼| 大通| 杜集| 三台| 康定| 庄河| 界首| 宿豫| 高密| 西丰| 金湾| 呼兰| 安化| 奉贤| 老河口| 兴和| 蓬溪| 普格| 宁陵| 泰顺| 达孜| 大方| 腾冲| 霍邱| 高州| 南召| 德清| 鄢陵| 扎兰屯| 武隆| 阿坝| 三亚| 长兴| 吴中| 西盟| 黄山区| 安康| 东宁| 阳城| 鲅鱼圈| 田东| 定安| 久治| 肃宁| 台前| 荔浦| 青龙| 武当山| 朝天| 桦川| 沧源| 吉县| 特克斯| 渝北| 张家港| 福清| 衢州| 莆田| 徽州| 廊坊| 马鞍山| 休宁| 东明| 华亭| 石棉| 铁力| 和政| 水城| 城口| 沂南| 和硕| 凉城| 塔城| 开鲁| 磴口| 带岭| 孙吴| 西藏| 江口| 张家川| 防城区| 潮州| 巴中| 平南| 库尔勒| 砀山| 揭西| 南宁| 临夏市| 台州| 建湖| 达尔罕茂明安联合旗| 临安| 潮州| 扬州| 大田| 冠县| 苍南| 鸡东| 贡觉| 松溪| 开化| 揭东| 临川| 莱芜| 高要| 阳高| 施甸| 莒南| 遵义县| 寿县| 黄岩| 岐山| 霍邱| 嘉义市| 常州| 黄平| 望城| 五原| 沭阳| 安宁| 龙门| 怀仁| 竹溪| 九寨沟| 加查| 奇台| 舞钢| 四平| 玉林| 玉龙| 石拐| 新疆| 东乌珠穆沁旗| 诸城| 宝鸡| 太仓| 寿阳| 潞城| 巧家| 法库| 西安| 若羌| 尉氏| 太仆寺旗| 连平| 兴海| 富顺| 沙河| 额济纳旗| 海安| 汝南| 台安| 龙胜| 滁州| 东台| 丘北| 辽阳县| 治多| 南平| 清涧| 潞城| 博湖| 大化| 黑山| 铁岭县| 鹰手营子矿区| 平定| 图们| 城阳| 苏尼特左旗| 平阳| 漳平| 江陵| 茂县| 阜宁| 兴国| 中卫| 美溪| 咸丰| 洛川| 永宁| 贺兰| 青冈| 宝清| 屏山| 夏邑| 涞源| 仁寿| 正定| 长阳| 额济纳旗| 丹江口| 扎囊| 长垣| 康县| 日照| 六枝| 牛宝宝电影网

神州信息发布“IT+”新战略 引领产业融合创新

2018-11-13 14:50 来源:新华社

  神州信息发布“IT+”新战略 引领产业融合创新

  秒速赛车  赵乐际要求,广大纪检监察干部要深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想,忠于党和人民,勤于学思践悟,勇于改革创新,善于团结协作,严于正身律己,更好担当起党和人民赋予的光荣使命。“上市”推进混改落实“管资本为主”原则今年的政府工作报告提出,稳妥推进混合所有制改革。

他说,如果人们都喜欢用植物给孩子取名字,那就是最好的科普时代到来了。中国人民是具有伟大创造精神、伟大奋斗精神、伟大团结精神、伟大梦想精神的人民。

  同时,将尽快启动二期工程立项,开始后续谱仪建设,进一步提升束流功率。2016年2月调任江西,出任江西省委副书记、省委党校校长。

  制度一旦形成,就要坚持一以贯之地抓制度落实,以钉钉子精神,一环接着一环抓、一锤接着一锤敲,持续拧紧制度执行的“螺丝钉”。当前,要深刻认识深化党和国家机构改革的重大意义,增强“四个意识”,坚定“四个自信”,自觉把思想和行动统一到党中央决策部署上来,团结一心,扎实工作,在深化党和国家机构改革中交出满意答卷。

我国是工人阶级领导的、以工农联盟为基础的人民民主专政的社会主义国家,国家一切权力属于人民。

  全国居民收入增速连续数年跑赢经济增速。

  周立波在未履行审批程序的情况下,违规使用两处办公用房,一处面积29平方米,另一处面积平方米(与他人共用),同时周立波还存在其他违纪问题。  对于游客用餐时监控视频被曝光后,有网友指责游客疑似夸大事实的问题。

  而此时排练厅里演唱这段“小乖乖”的,正是赵燕侠先生的女儿张雏燕。

  (记者何欣荣桑彤)(责编:于海冲、马丽娅)  在华盛顿参与游行的人群主要来自于周边的弗吉尼亚州、马里兰州等,但也有人从俄勒冈州、北卡罗来纳州远道而来。

  【网民留言】我是西三环边华洲城小区的居民,西三环边上的欣桥市场每天早上3点多久开始营业,汽车出入声,鸣笛声特别扰民,家里有小孩的,或者睡觉浅的,很容易就会被吵醒,这是噪音污染。

  邮箱大全将直到2017年4月份,异响影响到了驾驶安全,因此又去4S店检修。

  丁薛祥同志在讲话中表示,完全拥护、坚决服从党中央关于组建中央和国家机关工委的决定和工委领导班子成员的任命。问吉格斯:在威尔士队和你作为主教练和以前作为球员有哪些不一样的地方?答:作为主教练和以前作为球员一样,都尽可能的为比赛做好准备,当然现在不能仅考虑我个人,要考虑整体,涉及到医疗团队、后勤保障等,要考虑方方面来帮助队伍,最后完成比赛。

  秒速赛车 秒速赛车 牛宝宝电影网

  神州信息发布“IT+”新战略 引领产业融合创新

 
责编:
首页|新闻|图片|评论|共青团|娱乐|时尚|财经|军事|体育|青年之声|高校|旅游|发现|视频|游戏|汽车|青春励志
专家:代理商大肆修改规则致机票高额退票费

代理商大肆修改规则致机票高额退票费

发稿时间:2018-11-13 09:02:56 来源: 人民日报 中国青年网

  近年来,飞机已成为公众出行的重要交通方式,尤其是随着网络的发展和第三方平台的兴起,在线预订机票的方式日益普及,在给人们带来了巨大便利的同时,“机票超售”“高额退票费”“搭售‘套餐’”等现象也层出不穷,给消费者带来诸多困扰和损失。

  这些现象是否合法?消费者应如何维权?该如何规范和改善这些现象?记者近日对多名法律专家学者进行了采访。

  “机票超售”合理合法吗?

  不久前美联航发生因“机票超售”强制将一名亚裔乘客拖拽出机舱的事件,引发了人们对“机票超售”的关注。近年来,国内也出现了多起因“机票超售”而导致乘客无法登机的事件,如2016年中国东方航空公司某航班就曾被曝出超售50多张机票而致使40多人滞留机场。

  “机票超售”是否合法?“机票超售行为在我国现行法律上并无禁止规定,不能因为其可能造成部分乘客利益受损,而简单认定其违法。”中南财经政法大学法学院教授张家勇认为,虽然完全禁止“机票超售”有利于特定乘客利益的维护,但也可能因此过度加重航空公司的负担,而这种负担往往最终通过机票涨价等方式由所有乘客分担,并非最佳选择。“或许正是基于这种考虑,‘机票超售’并未被法律禁止,并成为国内外各航空公司普遍通行的销售策略。”张家勇说。

  “机票超售”虽未被法律禁止,但对那些因超售而遭受损失的消费者,航空公司又该承担怎样的法律责任?

  “根据合同法相关规定,客运合同自承运人交付客票时成立。”在张家勇看来,这里的交付不仅限于纸质客票,考虑到网上购票愈发普遍,只要完成出票行为,且旅客收到出票信息,即应认为已“交付客票”,客运合同即告成立。“只要在客运合同成立后,航空公司因‘超售’而无法承运旅客,就构成违约行为,应当承担继续履行、赔偿损失等违约责任。消费者可据此通过协调、调解、仲裁、诉讼等方式依法维权。”张家勇认为。

  在清华大学法学院教授程啸看来,“机票超售”甚至可能构成对消费者的欺诈:“例如,航空公司已提前知道超售肯定会导致实际超员,却不提前告知乘客,则应认定为欺诈,对此可适用消费者权益保护法规定的3倍惩罚性赔偿。”

  “超售行为确实有其合理性,但航空公司也应对超售进行更科学的规范管理。”程啸建议,航空公司应建立更加科学的测算系统,对超售行为进行合理控制;对超售进行更充分的信息披露,使乘客有更合理的心理预期,以减少纠纷和带给乘客的不利影响;此外,在实际超员的情况下应设置应急预案,通过合理的金额征集和补偿自愿者,为自愿放弃当期航班的乘客及时提供改签或退票等服务。

  高额退票费怎么产生的?

  “6张6000多元的飞机票,退票手续费就要收4000多元,简直是漫天要价!”黄先生曾在网上购买了6张广州飞往昆明总价为6413元的机票,因不小心提交了退票申请,发现代理商竟要收取退票费4550元,而按航空公司的退票标准只需400多元即可。现实中,不少消费者都被代理商收取过远超航空公司退票标准的高额退票费。

  如此高额退票费,是否有法可依呢?据中国航空法律服务中心首席专家张起淮介绍,《中国民用航空旅客、行李国内运输规则》早已明确:旅客在航班规定离站时间24小时以内、两小时以前要求退票,收取客票价10%的退票费;在航班规定离站时间前两小时以内要求退票,收取客票价20%的退票费;在航班规定离站时间后要求退票,按误机处理。“可以看到,国家民航局对航空公司的退票标准是有一个明确比例限定的。”张起淮说。

  既然法律上早已明确了航空公司的退票规则,那么高额退票费又是如何产生的?代理商又应按怎样的比例收取退票费呢?随着网上购买机票越发流行,网购机票代理中介平台快速发展,各大航空公司基于拓宽销售渠道、节约人力成本等角度的考量,委托中介平台上的众多代理商进行网上机票销售。“然而,现实中的众多代理商可谓良莠不齐,一些代理商为追逐利润,大肆修改航空公司的退票规则。”张起淮告诉记者。

  “代理商应按照什么样的比例收取,民航局的相关规定并未明确。但根据国家工商总局2014年出台的《网络交易平台合同格式条款规范指引》第十一条所示,使消费者承担违约金明显超过法定数额或者合理数额的,属加重消费者责任。同时根据合同法第四十条的规定,提供格式条款的一方加重对方责任的,该格式条款无效。”据此张起淮认为,代理商如不能进行合理解释,即它的收费标准为什么高出航空公司如此之多,那么在法律上就应属无效条款,对超出航空公司标准的多余退票费,代理商应退还消费者。

  “不良代理商之所以能把退票标准搅得‘天翻地覆’,一方面在于机票销售代理市场的准入门槛低、秩序不完善,另一方面则是因为中介平台疏于对入驻代理商进行有效规范管理。”张起淮认为,中介平台应切实履行好监管职责,如严格要求代理商按法定退款标准执行,对违规者进行有力惩戒和及时清退等。

  “当然更重要的是净化机票销售代理市场的环境。作为目前机票代理相关业务的批准、审核、成立机构,建议中航协对市场秩序开展集中治理。此外,国家有关部门也应考虑制定相关规范性文件,对代理商的收取比例划定一条红线,避免高额退票费成为代理商牟取暴利的途径。”张起淮建议。

  被搭售“套餐”侵权吗?

  只想简单地在网上订张机票,中介平台却总是“自动”地“帮”你把航空保险、接机车券、贵宾休息室等多项附加收费服务放入订单,一不留神就被你确认提交了;如果你眼尖取消了这些“套餐”,则不能享受原有优惠价格了。

  事实上,买机票被搭售“套餐”的现象十分常见,出现在了诸多在线平台上。4月17日,中国消费者协会就消费者反映的“搭售”事件,致函携程网对其中涉及的消费者权益问题启动调查。据介绍,上述经营模式不局限于携程网,其他OTA(在线旅行社)企业也存在,中国消费者协会也将进行调查。

  买机票被搭售“套餐”侵权吗?“对消费者而言,搭售‘套餐’的行为同时侵犯了他们的知情权、自主选择权、公平交易权。”中国人民大学法学院教授刘俊海认为,某些平台利用消费者不够仔细和“怕麻烦”的心理,在机票支付购买时自动搭售酒店优惠券等收费服务,实际上是让消费者在无意识中做出选择,这侵犯了消费者的自主选择权;由于消费者并不了解所购“套餐”的真实情况,甚至不知道这些“套餐”能否使用、如何使用,这侵害了他们的知情权。“搭售‘套餐’客观上暗中增加了消费者的购票成本,构成了对他们公平交易权的侵害。”刘俊海说。

  刘俊海建议,消费者在选择产品服务时,首先应擦亮眼睛,不要轻易落入商家搭售“套餐”的陷阱里;消费者还应综合利用向消协投诉、向工商部门举报和向法院提起诉讼等途径维护自身权益。

  “要杜绝此种现象的发生,还需要商家的慎独自律、诚信经营,自觉履行应承担的信息披露义务,切实保障消费者的知情权、自主选择权等权利。”刘俊海同时认为,有关部门也应加强监管和执法力度,对侵犯消费者权利的行为予以打击惩戒,积极营造良好的市场氛围和秩序。

责任编辑:王翔鹏
猜你喜欢

扫描二维码进入

“青年之声”微信

扫描二维码进入

中国青年网微博

扫描二维码进入

"畅想星声"全国大学生

网络歌唱大赛

x

联系我们广告服务人才招聘中国互联网举报中心 Youth.cn. 请发送qnb至10658000 订阅手机青年报

共青团中央主办 共青团中央网络影视中心承办 版权所有:中国青年网
信息网络传播视听节目许可证0105108号 京|ICP备11020872号-17 京公网安备110105007246
秒速赛车 秒速赛车 邮箱大全 牛宝宝电影网